Điều Khoản & Điều Kiện

1Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "qy88" / "Chúng tôi" / "Công ty" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến qy88 tại địa chỉ https://qy88.cam và các đơn vị liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của qy88.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, slot game, cá cược thể thao, và mọi dịch vụ khác được qy88 cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo ra khi người chơi hoàn tất quy trình đăng ký trên qy88.
• "Số dư" — tổng số tiền có sẵn trong tài khoản qy88 của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút.

Mọi tiêu đề mục trong tài liệu này chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung điều khoản.

2Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của qy88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. qy88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 18 tuổi.
2. Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
3. Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào.
4. Bạn không phải là nhân viên, đối tác, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên qy88.
5. Bạn tự nguyện chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền.

3Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại qy88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin thật, thông tin giả hay thông tin của người khác — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản tại qy88, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người chơi.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

qy88 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

qy88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào các khung giờ cao điểm.
• qy88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thắng cược từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định trong từng chương trình.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qy88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thưởng chào mừng, hoàn tiền và các chương trình VIP loyalty dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại qy88:

• Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược quy định trước.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng trong suốt thời gian là thành viên qy88.
• qy88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khoá tài khoản vĩnh viễn.
• qy88 không cho phép chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản.

6Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng qy88 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các nguyên tắc chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slot game được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. qy88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. qy88 không hoàn tiền cho các lệnh đặt cược đã được xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược, qy88 có quyền huỷ ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• qy88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng loại kèo ở bất kỳ thời điểm nào.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

7Trách Nhiệm Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ của qy88, người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, dù do chính người chơi hay người khác thực hiện sau khi được người chơi uỷ quyền hay do sơ suất bảo mật.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ qy88 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của người chơi.
• Thông báo ngay cho qy88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản thông qua email [email protected] hoặc hệ thống live chat.

qy88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ bảo mật nêu trên.

8Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng qy88 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ chương trình máy tính nào để can thiệp vào hoạt động của qy88.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận tiền thưởng nhiều lần hoặc né tránh các hạn chế đã được áp đặt.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qy88 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký thay mặt hoặc chơi thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe doạ nhân viên qy88 hay thành viên khác.
• Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính.

9Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

qy88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hoạt động tài chính bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qy88 qua email [email protected]. Mọi số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qy88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qy88, bao gồm lỗi mạng, cúp điện, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định của người chơi dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài qy88.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qy88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, đồ hoạ, giao diện, mã nguồn, văn bản, âm thanh và video — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của qy88 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của qy88 vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ qy88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12Thay Đổi Điều Khoản

qy88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web qy88.

qy88 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện trang web. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ qy88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qy88 qua email [email protected] hoặc hệ thống live chat hoạt động 24/7 trên website.